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绵阳化妆学校告诉你美甲经营方法:美甲师应该如何与顾客沟通
发布时间:2015-10-26  点击次数:939
 

  1、美甲师和顾客进行谈话的时候,如果客人有什么说错的,不能马上否定对方,避免顾客觉得没面子,应该先肯定对方的想法,然后找到恰当的时机再提出异议,不让顾客觉得尴尬。
  2、回音法:如果遇上顾客的观点较为偏激时,我们可以适当重复下自己的看法,让顾客知道你的想法是个例外。
  3、提问法是很好的谈话方式,我们可以直接了解到需要知道的一些情况。不过,在提问的过程中,所问的问题一定不能涉及顾客的隐私,尽量选择一些较为平常而且顾客可以肯定回答的问题。
  4、适当转换话题法:若有某些问题需要知道的,那么我们可以在谈话中选择在恰当的时候,巧妙的转换话题,不能显得太过于刻意,避免顾客认为窥探隐私。
  5、决定法:如果在顾客犹豫不决的时候,作为一个专业的美甲师,可以凭借自己专业的素养为客户果断做出自己的决定,帮助顾客解除心里的疑虑,促成交易。

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